Hoe het werkt

De conceptfase begint met de vraag wat er op uw adres mag en kan. Wij vragen het bouwarchief op bij de gemeente en lezen de regels van het omgevingsplan. Samen met u leggen wij het programma van eisen vast: welke ruimtes u wilt en waarvoor u ze gaat gebruiken. Die drie samen bepalen de ruimte waarbinnen het ontwerp zich beweegt. Zo weet u vroeg waar de grenzen liggen.

Met een massastudie verkennen wij de varianten: hoe groot, hoe diep en waar de kelder precies komt. De beste variant werken wij uit tot een schetsontwerp, dat wij met u bespreken. Is het onduidelijk wat de gemeente toestaat, dan leggen wij het plan vroeg voor in een vooroverleg of een conceptaanvraag. Wie de gemeente vroeg betrekt, voorkomt kosten in de fasen daarna.

Een kelder staat of valt met de grond en het grondwater. Daarom laten wij al in deze fase geotechnisch onderzoek doen, zodat de bodem en de grondwaterstand bekend zijn voordat het ontwerp vastligt. Op basis van het schetsontwerp halen wij een richtprijs op bij de aannemer, voor de kelder en voor de verbouwing erboven. Zo kent u vroeg de orde van grootte en de risico's.

De conceptfase eindigt met uw akkoord op het schetsontwerp en de offertes van de adviseurs voor de volgende fase. Dan beslist u: door naar ontwerp en engineering, of stoppen zonder opgave van reden. Zo gaat u pas een grotere verplichting aan als u weet wat haalbaar is en wat het ongeveer kost. De conceptfase duurt 4 tot 6 weken.

De kelderbouwer heeft zijn eigen projectleiding. Wij hebben meerdere keren per week contact met hem over de stand van zaken, en houden u daarvan op de hoogte. Wij volgen de mijlpalen van het casco: damwand, ontgraving, vloer, wanden en dek. De communicatie met de gemeente en het waterschap coördineren wij. Heeft u vragen, wilt u een rondje over de bouw maken, of is er een moeilijk moment, dan zijn wij erbij. Het casco duurt 12 tot 16 weken, de afbouw 10 tot 16 weken. Bij de meeste projecten blijft u thuis wonen; in Amsterdam lukt dat doorgaans niet. Het is een ingrijpende periode, en tegen het einde zijn veel opdrachtgevers bouwmoe. Daar bereiden wij u vooraf eerlijk op voor.

Meer- en minderwerk spreken wij altijd schriftelijk en vooraf af. Zo komt u bij de eindafrekening niet voor verrassingen te staan. Voor schade geldt een vast schadeprotocol, met de nulmetingen als basis. Daarmee weet iedereen vooraf wat er gebeurt als er iets misgaat, en hoeft u het niet zelf uit te zoeken met de aannemer. En ontstaat er toch schade, dan staan wij u bij tot het is opgelost.

Casco en afbouw worden elk opgeleverd met een proces-verbaal, waarin staat wat klaar is en wat nog moet gebeuren. Wij melden de kelder gereed bij de gemeente. De garantieverklaring benoemt per onderdeel de garantie en de termijn, en gaat samen met de revisietekeningen in uw dossier. Is er later een reclamatie, dan staan wij u bij richting de aannemer.

Na de oplevering houden wij contact. Na een paar maanden komen wij langs met een fotograaf om de kelder vast te leggen, en lopen wij met u door hoe de kelder bevalt. Is er later een vraag of een reclamatie, dan staan wij u bij richting de aannemer.